1. Responsable del tratamiento
Titular: YAKUX.
Email de contacto: contact@yakux.com
Teléfono / WhatsApp: +34 711 594 564
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que nos envías.
- WhatsApp: tu número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de la conversación con nuestro asistente o con nosotros.
- Email: tu dirección y el contenido de los correos que nos envías.
No pedimos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tus consultas y preparar presupuestos, a petición tuya (aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD).
- Prestar los servicios que contrates, si llegas a ser cliente (ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD).
No enviamos publicidad ni vendemos tus datos a terceros.
4. Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para atender tu consulta. Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos la conversación en un plazo razonable. Si eres cliente, durante la relación comercial y los plazos que exija la ley.
5. Quién más accede a los datos
Usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta para que la web y la atención funcionen:
- Netlify, Inc.: alojamiento de la web y recepción del formulario de contacto (EE. UU.).
- Google: servicio de correo electrónico (Google Workspace).
- Meta Platforms (WhatsApp): mensajería.
- Anthropic, PBC: proveedor del modelo de inteligencia artificial (Claude) que usa el asistente de WhatsApp para generar respuestas (EE. UU.).
- Google: la web carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador comunica tu dirección IP a Google.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a contact@yakux.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Cookies
Esta web no utiliza cookies propias ni de análisis o publicidad. Si en el futuro las incorporamos, lo indicaremos aquí y te pediremos consentimiento cuando sea necesario.